Häufige Fragen zu Versand und Lieferung
Woher wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden von unserem eigenen Lebensmittellager in Deutschland. So stellen wir sicher, dass Ihre Produkte frisch und schnell zu Ihnen kommen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1–3 Werktage, um Ihre Bestellung zu kommissionieren, fachgerecht zu verpacken und an den Versanddienstleister zu übergeben.
Wann ist meine Bestellung bei mir?
Nach der Übergabe an den Paketdienst beträgt die reine Transportzeit 3–5 Werktage. Insgesamt können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 4–8 Werktagen rechnen.
Was kostet der Versand?
Standardversand: 5,99 €.
Versandkostenfrei: Für alle Bestellungen ab 35 € Warenwert.
Wann wird geliefert?
Unsere Zusteller sind von Montag bis Sonntag zwischen 10:30 und 19:00 Uhr für Sie unterwegs.
Was muss ich bei der Annahme beachten?
Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt und unterschreiben Sie erst nach vollständiger und schadensfreier Übergabe. Bei Annahme durch Dritte übernehmen wir keine Haftung.
Was tun bei Transportschäden oder fehlenden Artikeln?
Vermerken Sie den Schaden oder die Fehlmenge sofort auf dem Lieferschein und lassen Sie sich dies vom Zusteller bestätigen. Melden Sie uns den Mangel noch am selben Tag über unser Kontaktformular.